Taller de Estrategia Centrada en el Cliente para la nueva normalidad: Crear un futuro diferente
Ayudamos a las empresas a reforzar su cultura centrada en el cliente en beneficio de los empleados, clientes y resultados económicos.
Descubre cómo te podemos ayudar
Acompañamos a nuestros clientes en su camino hacia la verdadera orientación al cliente en todos los niveles organizativos y funcionales. Los apoyamos para crear y fortalecer ventajas competitivas, que el cliente final reconoce.
CX como medida contra el impacto del coronavirus
Ayudamos a las empresas a prepararse para el futuro, y reforzar su cultura Customer Experience. Queremos ayudar a las empresas a centrar sus servicios en las nuevas expectativas, necesidades y comportamientos de sus clientes.
Taller de Cultura Centrada en el Cliente en tiempos de crisis: Foco
Taller de Experiencia de Cliente durante Covid’19: Reconecta con tus clientes
Nuestra metodología
Start
En START llevamos el sentido común con el cliente a la consciencia de tu organización
¿La razón de ser de tu empresa es el cliente?
Seguramente la respuesta es un clarísimo Sí. Sin embargo la percepción de tus clientes puede diferir bastante.
Create
En CREATE generamos experiencias realmente memorables.
Todas las empresas hacemos promesas a nuestros clientes a través de nuestro marketing.
Creamos expectativas y nuestros clientes, que están cada vez más informados y se muestran más exigentes.
Engage
En ENGAGE hacemos realidad el cambio necesario para construir vínculos emocionales con tus clientes.
Más del 80% de las decisiones que tomamos en la vida se basan en nuestras emociones.
¿Alguna duda? Contacta con nosotros y te orientamos.