VON MIGUEL SANZ, Buljan & Partners
Ich möchte gerne einige…
MEINE 10 TOP-EMPFEHLUNGEN FÜR AIRLINES
Projektmanagementsoftware
Bei Buljan & Partners motivieren wir unsere Kunden dazu,…
Case Study: Autoindustrie
Unser Kunde ist ein Autohersteller des Premiumsegments. Weltweit…
Case Study: Retail
Bei dem Kunden handelt es sich um eine Firma aus dem Luxussegment…
Case Study: Industrie
Der Kunde ist ein Unternehmen aus der Industriebranche mit einer…
Case Study: Finanzdienstleistungen
Fall 1
Unser Kunde finanziert Konsumentenkredite. Er hat zwei…
Unser Kunde finanziert Konsumentenkredite. Er hat zwei…
Case Study: Luftverkehr
Kunde aus der Luftverkehrsbranche, der sich dafür entschieden…
Case Study: Bestattungsdienstleistungen
Wir arbeiten mit einem Bestattungsinstitut zusammen, um die Erfahrung…
Case Study: Versicherungen
Bei dem Kunden handelt es sich um ein Versicherungsunternehmen,…
Case Study: Gesundheitswesen
Der Kunde ist ein großes Versicherungsunternehmen. Die Firma…
CX: Kunden-Management mit Erfolgsgarantie
Interview mit Silvana Buljan, Gründerin von Buljan & Partners…
Die Fokussierung auf positive Kundenerlebnisse ist heute überlebenswichtig!
Artikel aus der World of Bike - Interview mit Harald Baumeister,…
Verbesserung der Kundenerfahrung lohnt sich!
Von Julia Reith für Buljan & Partners Consulting
Kaufentscheidungen…
Kaufentscheidungen…
Erfolgsfaktor für CEM: Engagierte und motivierte Mitarbeiter
Von Daniela Helmer & Michaelle Hendrickson für Buljan &…
Customer Centricity als Business Accelerator – So kommen Sie schneller auf den richtigen Kurs
Von Daniela Helmer & Michaelle Hendrickson für Buljan &…
Super Kollegen, spannende Aufgaben, flexible Arbeitszeiten…
Von Viktor Stryczek für Buljan & Partners Consulting
Das…
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Kundenorientierung: Betrachten Sie die Welt aus Kundensicht
Von Ricardo Silva und Juan Sánchez für Buljan & Partners…
Raus mit dem Alten und rein in die Zukunft: Schlüssel zur Best-in-Class Self Service Erfahrung
Von WalkMe, Gastbeitrag für Buljan & Partners Consulting
Angesichts…
Angesichts…
Die Kundenerfahrung (& darüber hinaus) mit CPQ-Technologie verbessern
Von Björn Neumann (@CCMTechnology) für Buljan & Partners…
Kundenbindung im Gesundheitswesen: Der Patient – Kunde oder Opfer?
Von Maike Laska, Consultant bei Buljan & Partners
Keine…
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Customer Experience – Der erste Eindruck zählt
Von Daniela Helmer, Managing Consultant und Michaelle Hendrickson,…
Customer Experience: Taten sagen mehr als 1000 Worte
Von Daniela Helmer, Managing Consultant und Michaelle Hendrickson,…
Customer Experience: Das scheinbar Unmögliche – möglich machen
Von Daniela Helmer, Managing Consultant und Michaelle Hendrickson,…
Customer Experience: Das scheinbar Unmögliche – möglich machen
Von Daniela Helmer, Managing Consultant und Michaelle Hendrickson,…
Das i-Tüpflechen der Kundenpflege
Von Daniela Helmer, Managing Consultant und Michaelle Hendrickson,…
Die Extra-Meile – Aus Kunden Fans machen
Von Daniela Helmer, Managing Consultant und Michaelle Hendrickson,…
Kunden als Co-Creators
Von Daniela Helmer, Managing Consultant und Michaelle Hendrickson,…
Kundenorientierung = Pandora’s Büchse?
Von Daniela Helmer, Managing Consultant und Michaelle Hendrickson,…
Die goldene Regel für Unternehmen: Kunden richtig verstehen
Daniela Helmer, Managing Consultant und Michaelle Hendrickson,…
Emotionale Kundenbeziehungen könnten weitaus besser sein
Von Daniela Helmer, Managing Consultant und Michaelle Hendrickson,…
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