¿En que consiste el Programa de Voz del Empleado?

Las empresas mejor valoradas por los empleados son las que proactivamente buscan formas de escuchar a sus equipos y tener en cuenta sus opiniones y propuestas. 

Escucha a tus empleados, empatiza con sus necesidades y ¡actúa! 

 

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Con un programa de Voz del Empleado se fomenta la retención, el compromiso y la innovación en la organización, midiendo de forma estandarizada las percepciones de los empleados sobre la empresa. 

Te ayudamos a diseñar tu enfoque de Voz del Empleado para que puedas recoger con regularidad las expectativas, preferencias y experiencias de los empleados. El feedback cualitativo y cuantitativo recogido, te va a permitir establecer y planificar acciones clave de mejora de la experiencia de tus empleados que repercutirán directamente en la mejora de la experiencia de tus clientes.

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Así será tu programa de Voz del Empleado (VoE):

Análisis previo

De tu estrategia de Experiencia de Empleado, del Employee Journey y de las Employee Personas.

Creación de cuestionarios y guiones

Adaptados a la realidad de tus empleados y negocio con recomendaciones y métodos de VoE y KPIs

Implementación y ejecución de diferentes formatos de Voz del Empleado

como son focus groups, entrevistas, encuestas de puntos de contacto y presentación de los resultados y resumen ejecutivo.

La Voz del Empleado te ayuda a:

  • Medir regularmente tus iniciativas de mejora de la experiencia de empleado y de cliente.
  • Entender cómo mejorar la experiencia de tus empleados para mejorar la vinculación a la empresa. 
  • Tener planes de acción claros y priorizados según el impacto en los empleados y en la empresa. 
  • Tomar decisiones estratégicas.
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Indicadores:

25%

Solo el 25% de empleados se sienten cómodos en sus empresas para dar sus opiniones libremente.

4’6

Los empleados que son escuchados se sienten 4’6 veces más empoderados para realizar un trabajo de excelente calidad.

91%

El 91% de empleados dicen que sus jefes no disponen de las habilidades de comunicación necesarias para la gestión de equipos.

Tus compañeros de viaje

Roland Mett
VoC, Governance Models and Employer Branding
ES / DE / EN /

FAQs

El proceso de captación, interpretación y diálogo continuo sobre las necesidades, las expectativas y las experiencias que los empleados viven con su organización. 

Un programa de Voz del Empleado es una fuente inagotable de feedback para detectar fortalezas y oportunidades de mejora y así alimentar con iniciativas de transformación a cada área funcional del negocio.

El éxito de un programa de Voz del Empleado no solo radica en obtener información de los empleados sino en que sea analizada y se tome acción para incrementar la vinculación, la innovación y mejorar la experiencia que viven tomando en cuenta sus necesidades, opiniones y propuestas. 

¿Alguna duda? Contacta con nosotros y te orientamos.



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