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Crea conversaciones relevantes

Qué

¿Tiene sentido hablar de experiencia de cliente sin escuchar al cliente? Creemos que no. Asesoramos, inspiramos y aportamos nuestro conocimiento en la puesta en marcha de un sistema de recogida constante de los comentarios y opiniones del cliente. Ayudamos en su planificación, priorización de acciones y recomendamos las mejoras herramientas para escuchar al cliente.

Beneficios

Un feedback honesto, claro e innovador. Tenernos como guardianes de la visión cliente en todo momento para detectar fortalezas y oportunidades de mejora en las diferentes áreas funcionales de la empresa. Mejorar la experiencia de cliente al tener información constante sobre las iniciativas Customer Centric que se vayan accionando.

Servicios complementarios en el siguiente programa:

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