Provoca un cambio cultural
Qué
Hacemos realidad el cambio cultural necesario para que el cliente se convierta en la razón de ser de la empresa. Apoyamos en la adopción y anclaje de la nueva cultura customer-centric a través de nuevas formas de trabajo, modelos de organización, relaciones, liderazgo y digitalización. Detectamos y acompañamos a los empleados impulsores. Diseñamos y ejecutamos planes formativos, programas de sensibilización así como mentoring y coaching individual o grupal.
Beneficios
Conseguir poner al cliente en el centro de la toma de decisiones de todas las áreas de la compañía. Ganar agilidad y flexibilidad y convertirse en una empresa inspiradora para todos sus stakeholders. Ganar el compromiso a todos los niveles, implicando a la dirección como ejemplo e impulso del cambio y convirtiendo a los empleados en “embajadores” y encargados de materializar la nueva cultura.