Cambio cultural y advocacy, marketing interno y comunicación
Programa de transformación completo y transversal para convertirse en una organización realmente centrada en el cliente.
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Te acompañamos durante toda la gestión del proyecto y durante todo el proceso de gestión del cambio, además de apoyarte en las acciones de marketing y de la comunicación interna para lograr el apoyo y cambio en toda la empresa.
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Así será tu cambio cultural y advocacy, marketing interno y comunicación:
Apoyo por nuestra parte
Con un apoyo por nuestra parte de 9 meses a 3 años (según tus necesidades)
Con un enfoque de transformación dividido en 4 fases:
- Cultura Meta: ¿cuál debería ser nuestra cultura?
- Cultura Actual: ¿cuál es nuestra cultura actual?
- Identificación de lagunas: ¿cuál es el impacto del cambio?
- Plan de transformación (con quick wins): plan de acción y próximos pasos
Con la aceptación de los stakeholders
Con la aceptación de los stakeholders con resultados, contenido y comunicación.
Un cambio cultural y advocacy, marketing interno y comunicación te ayuda a:
- Disponer de una metodología sólida para impulsar el cambio cultural.
- Dar espacio a la participación de los embajadores Customer Experience para fomentar el compromiso interno.
- Poner el foco en conectar con la organización y predicar con el ejemplo.
Indicadores:
72%
El 72% de empleados dicen no entender completamente la estrategia de su empresa.
23%
Solo un 23% de ejecutivos creen que su empresa es excelente alineando los objetivos de los empleados con el propósito de la organización.
74%
El 74% de empleados sienten que están perdiendo información clave de la organización.
Tus compañeros de viaje
FAQs
Se trata de un programa de transformación completo y transversal para convertirse en una organización centrada en el cliente. Puede durar de nueve meses a tres años.
Se lleva a cabo a través de una gestión eficiente y eficaz del proyecto de principio a fin, gestionado el cambio, las resistencias y los miedos y con acciones de marketing y comunicación interna para lograr el apoyo de toda la empresa.
¿Alguna duda? Contacta con nosotros y te orientamos.
