Taller “Employee Journey Mapping”

“Los clientes no son lo primero. Lo primero son los empleados. Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes”. Richard Branson – CEO de Virgin Group.

Aprende a crear y construir un Employee Journey Map y a usarlo para entender en profundidad la experiencia que viven tus empleados de principio a fin desde su perspectiva cuando se relacionan con tu empresa. Es así como podrás mejorarla, fidelizar a los empleados con más talento y convertirlos en promotores de tu marca.

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En el taller de Employee Journey definimos y mapeamos la experiencia completa del empleado desde su punto de vista, no desde el punto de vista de la dirección de la empresa o del área de Recursos Humanos.

Lo hacemos con todas las fases, los puntos de contacto relevantes, los canales, las emociones que experimentan, sus momentos de la verdad y analizamos las oportunidades de mejora para la empresa desde la visión del empleado.

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Así será tu taller de Employee Journey:

Guiado

Guiado paso a paso por consultores expertos para construir en equipo un Employee Journeybest in class” desde el punto de vista del empleado.

Presencial u online

En formato presencial u online según vuestra situación y necesidades

Centrado 100% en el empleado

Te ayudamos a salir de tu rol como empleador para ver y analizar las cosas desde la perspectiva de TODOS los empleados.

Employee Journey Mapping te ayuda a:

  • Dibujar y mapear el EmployeeJourney de tus empleados actuales y de los futuros (candidatos potenciales).
  • Tener una imagen clara de la realidad de sus empleados y las interacciones con tu organización desde su perspectiva.
  • Tener las bases para mejorar la experiencia con respecto a lo que realmente les importa.
  • Conocerlos en profundidad, demostrarles su importancia en la organización y crear un vínculo más sólido al comprender mejor su vivencia y observar las oportunidades de mejora.
Asesórame >

Indicadores

46%

El 46% de empleados no están satisfechos porque creen que la empresa no ha superado sus expectativas iniciales.

-50%

Cuando se incrementa la satisfacción y el compromiso empleado-empresa, puede llegarse a reducir el absentismo hasta un 50%.

+69%

El 69% de empleados incrementarían su implicación si se sintiesen más valorados.

Tus compañeros de viaje

Roland Mett
VoC, Governance Models and Employer Branding
es / de / en /

FAQs

El pasillo del empleado es una representación ordenada y visual de la experiencia completa del empleado cuando se relaciona con una organización, des del primer punto de interacción en el que busca un empleo y conoce a la empresa hasta el momento en el que la abandona.

Debe diseñarse con el foco puesto en la realidad del empleado y en sus necesidades reales.

Permite moldear y optimizar todas las interacciones e identificar los momentos de la verdad para el empleado. (Moments of Truth)

¿Alguna duda? Contacta con nosotros y te orientamos.



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