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Mejora tus procesos de gestión de cliente (CRM)

Qué

Entendemos que un cambio hacia una gestión orientada al cliente puede tener sus consecuencias en procesos internos y en las herramientas de gestión de la relación con el cliente (CRM – Customer Relationship Management). Ayudamos a ver los procesos desde la perspectiva del cliente en todo momento y aconsejamos sobre cómo adecuarlos para superar sus expectativas en cada interacción.

Beneficios

Procesos optimizados desde la perspectiva del cliente con acceso a la información de forma rápida y fácil.  Ahorro de tiempo, más conocimiento del cliente y aumento de la agilidad en la toma de decisiones customer-centric. Una visión 360º que permite visualizar su experiencia en cualquier interacción con la empresa para poderla mejorar.

Servicios complementarios en el siguiente programa:

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