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Relaciones de confianza con interacciones relevantes…

En ENGAGE hacemos realidad el cambio necesario para construir vínculos emocionales con tus clientes. Llevamos a cabo cambios internos que facilitan que la vocación por el cliente se viva en el día a día de toda la organización. Te ayudamos a construir una estrategia para hacer tu empresa relevante para el cliente a largo plazo y orientamos procesos y tecnología hacia los clientes para mejorar su experiencia progresivamente, estableciendo conversaciones de valor para ellos y tu negocio.

Customer Engagement ha dado forma a nuestra metodología y pensamiento innovador a lo largo de los últimos 15 años. Cada proyecto que iniciamos se considera un desafío único que gestionamos en estrecha colaboración contigo. Sentimos el reto de tu empresa como propio y encontramos soluciones de manera creativa y comprometida.

Conociendo tu situación te acompañamos durante la transformación y te ayudamos a ser significativo para tus clientes. Ponte en contacto con nosotros y te inspiraremos para innovar en Customer Engagement.  Junto a nosotros y nuestros partners podrás convertirte en una empresa relevante en la vida de tus clientes.

Be Relevant

En BeRelevant te ayudamos a crear interacciones de valor con tus clientes utilizando tecnología especializada. Mediante Realtime Interaction Management (RTIM), customer managed journeys, campañas de fidelización, marketing automation y gestión de audiencias te ayudamos a orientarte a resultados de las interacciones.

Este servicio te ayudará a averiguar qué aporta valor a tus clientes para ofrecérselo y que ellos elijan.

Muy fácil y sin miedo…

Servicio ofrecido en colaboración con Thunderhead, Solvis Consulting y Oportunista.

CRM Alignment

Una experiencia de cliente consistente tiene que ir acompañada de unos procesos orientados hacia el cliente y soportados por las herramientas tecnológicas adecuadas.

En Buljan&Partners somos expertos en alinear la experiencia que quieras proporcionar con el entorno CRM y te acompañamos en todo momento ofreciéndote apoyo en la selección de la herramienta, el análisis de necesidades, la gestión del proyecto de implementación y pruebas, la formación a los usuarios y la gestión del cambio.

Estaremos contigo durante actualizaciones, asesorándote sobre cómo mejorar y compartiendo contigo las últimas tendencias en CRM.

 

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