Home / Unsere Methodik / ENGAGE

Mehr als 80 % der Entscheidungen, die wir im Leben treffen, basieren auf Emotionen…

Mit ENGAGE lassen wir den nötigen Wandel Wirklichkeit werden, um emotionale Bindungen zu Ihren Kunden herzustellen. Wir führen interne Veränderungen durch, die Ihren Einsatz für den Kunden im Alltag der Organisation erleichtern. Gemeinsam mit Ihnen richten wir Prozesse und Technologien auf den Kunden aus, um seine Erfahrung zu verbessern. Wir verbessern die Erfahrung Ihrer Kunden weiter, indem wir für Kommunikation sorgen, die für sie und Ihr Geschäft wertvoll ist. Gemeinsam entwickeln wir eine Strategie, die langfristig kundenrelevant wirkt.

Customer Engagement hat unser innovatives Denken und unsere Methodik in den letzten 15 Jahre geprägt. Jedes unserer Projekte betrachten wir als einzigartige Herausforderung, der wir uns zusammen mit unseren Kunden stellen und für die wir in enger Zusammenarbeit, auf engagierte und kreative Weise Lösungen finden.

Wir kennen Ihre Situation, wir begleiten Sie durch die Veränderung und helfen dabei, ein kundenrelevantes Unternehmen zu gestalten. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, und wir geben Ihnen Anregungen für Innovationen im Customer Engagement.

Kundenorientierung, Strategie und Wandel

Das Kundenerlebnis ist keine Abteilung, sondern eine Haltung. Unser Verständnis von Transformation beginnt mit einem kundenzentrierten Management.

 

CRM Alignment

Ein konsistentes Kundenerlebnis muss von kundenorientierten Prozessen begleitet werden, die durch die richtigen technologischen Werkzeuge unterstützt werden.

Bei Buljan&Partners sind wir Experten in der Abstimmung Ihrer Erfahrungen mit der CRM-Umgebung und begleiten Sie jederzeit bei der Toolauswahl, Bedarfsanalyse, Projektmanagement-Implementierung und -Tests, Anwenderschulungen und Change Management.

Wir begleiten Sie bei Updates und beraten Sie, wie Sie Ihre CRM-Trends verbessern und mit Ihnen teilen können.

 

Kontakt
close slider


Ich akzeptiereIch möchte den Newsletter von Buljan & Partners Consulting
Ich akzeptiereIch bin damit einverstanden, kommerzielle Mitteilungen von Buljan & Partners Consulting zu erhalten


*Erforderliche Felder