Heim / Dienstleistungen / Customer Experience / CX-Reifediagnose

Analysieren Sie den Grad der Kundenzufriedenheit in Ihrem Unternehmen.

Was

Beginne keine neue Reise, ohne deinen Ausgangspunkt zu kennen! Durch einen einfachen Fragebogen ?, der 6 Schlüsselbereiche des Customer Experience abdeckt und ? mit Hilfe einer Technologie-Support-Plattform erreichen wir den Reifegrad des Unternehmens in Bezug auf die Kundenorientierung. Wir sehen, wo wir anfangen sollen und wer in die verschiedenen Aktionspläne einbezogen werden soll.

Vorteile

Detaillierter Bericht über die Ergebnisse des Unternehmens mit maßgeschneiderten Empfehlungen, wo man zuerst handeln sollte. Eine personalisierte Roadmap mit Customer Experience-Zielen, einer definierten Strategie und einem Entwicklungsplan zur Erreichung der Transformation.

Ergänzende Dienstleistungen im folgenden Programm:

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