Home / CCM Wörterbuch / Kauferfahrung

Die Kauferfahrung basiert auf dem Verhalten, das ein Kunde ab dem Moment zeigt, in dem er den ersten Anreiz bezüglich der Marke eines Unternehmens erhält.

Dieser erste Kontakt kann durch eine Anzeige auf einer Internet-Plattform oder per E-Mail erfolgen. Die Technik strebt an, die Erfahrung des Nutzers mit den Einflüssen, die er von Unternehmen als Versuch, seine Aufmerksamkeit zu erlangen, erhält, zu evaluieren. Von den verschiedenen Antworten, die der Kunde anbietet, hängt der weitere Verlauf der Kauferfahrung entscheidend ab, um effiziente Resultate zu erzielen.

Mehr über diesen Begriff und noch vieles Weitere finden Sie bei den Services von Buljan & Partners.

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