Home / CCM Wörterbuch / Der 360-Grad-Blick auf den Kunden

Das Konzept des 360-Grad-Blicks auf den Kunden ist eines der Konzepte, das die aktuelle Situation, die durch eine klare digitale Revolution gekennzeichnet ist, am besten positioniert. Das soziale Umfeld, in dem sich Unternehmen und ihre Zielgruppe entwickeln, hat sich verändert, und damit einhergehend haben sich auch die Strategien verändert, die die Unternehmen anwenden, um das Interesse potentieller Kunden zu wecken.

Der 360-Grad-Blick auf den Kunden bedeutet, dass das Marketing nicht mehr nur über Telefonanrufe, E-Mails oder Chats durchgeführt wird, sondern auch über soziale Netzwerke wie Facebook oder Twitter. Mehr über diesen Begriff und noch vieles Weitere finden Sie bei den Services von Buljan & Partners.

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