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Die CX-Strategie basiert darauf, dass viele Unternehmen in bestimmten Augenblicken ihres Geschäftslebens große Umgestaltungen vornehmen müssen, aufgrund von Krisen oder Problemen, die sie nicht überwinden konnten.

CX bemüht sich um eine Transformation in den Unternehmen, in denen in vielen Fällen die Gestaltung der Firma praktisch von Null begonnen werden muss. Bei einer CX wird der Kundenerfahrung große Wichtigkeit beigemessen.

Mehr über diesen Begriff und noch vieles Weitere finden Sie bei den Services von Buljan & Partners.

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