Home / CCM Wörterbuch / Bindung (des Kunden)

Im Bereich des Marketings ist die Bindung aus Sicht des Kunden die Treue, die der Konsument der Marke, den Dienstleistungen oder Produkten hält, welche ein bestimmtes Unternehmen auf den Markt bringt und auf die bestimmte Kunden immer wieder zurückgreifen.

Bei der Bindung geht es darum, eine stabile Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden zu schaffen, um zu verhindern, dass die Konsumenten zu Konkurrenz-Unternehmen gehen, was für das betroffene Unternehmen einen wirtschaftlichen Verlust bedeuten würde.

Mehr über diesen Begriff und noch vieles Weitere finden Sie bei den Services von Buljan & Partners.

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