1er Barómetro de la Experiencia de Empleado en España
Escrito por Luis Hergueta para Buljan & Partners Consulting.…
Entrevista: Informe Experiencia de cliente en Automoción en España 2017
Entrevistamos a Miguel Sanz, responsable del Informe. Escrito…
La magia en la gestión de impactos con el cliente
Escrito por Monique Jansen para Buljan & Partners Consulting
Hoy…
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El cliente vulnerable
Escrito por Lisa Rottmann para Buljan & Partners Consulting
En…
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La gestión de las emociones en situaciones de estrés del cliente
Escrito por Miguel Sanz para Buljan & Partners Consulting
Las…
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Una mirada humana a un futuro digital
Escrito por Elisabete Zubiarrain para Buljan & Partners Consulting
A…
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Visita a una organización por puntos de interacción
Escrito por Raquel Calleja para Buljan & Partners Consulting
Este…
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Apple: ¿la mejor experiencia de cliente?
Escrito por Luis Hergueta para Buljan & Partners Consulting
Para…
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La torre de babel en la Experiencia de Cliente
Escrito por Silvana Buljan para Buljan & Partners Consulting
Un…
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Ni en el proceso, ni en la tecnología, la clave está en las personas
Escrito por Elisabete Zubiarrain para Buljan & Partners Consulting
Hace…
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Una Experiencia de Cliente sin fisuras entre tú y tu partner
Escrito por Buljan & Partners Consulting
La práctica…
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¿Están las marcas y empleados pervirtiendo los resultados del NPS®?
Escrito por Miguel Sanz para Buljan & Partners Consulting
Es…
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Automoción | Caso de Éxito
Nuestro cliente es un fabricante de coches del segmento premium…
Retail | Caso de Éxito
El cliente es una empresa del sector de lujo con más de 100…
Industrial | Caso de Éxito
El cliente es una empresa del sector industrial con más de 90…
Servicios Financieros | Casos de Éxito
Primer Caso de Éxito
Nuestro cliente se dedica a la financiación…
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Transporte aéreo | Caso de éxito
Cliente del sector aéreo que decide llevar a cabo una trasformación…
Servicios Funerarios | Caso de éxito
Estamos colaborando en mejorar la experiencia de personas que…
Seguros | Caso de éxito
El cliente es una empresa del sector de seguros y se encuentra…
Sanidad | Caso de éxito
El cliente es una gran empresa de seguros. Nos contactaron dado…
Mi regalo de año Nuevo para Aramón
Escrito por Monique Jansen para Buljan & Partners Consulting
Muchas…
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Director de Experiencia de Paciente, ¿una profesión emergente?
Escrito por Carlos Bezos Daleske, como blogger invitado, para…
¿Apesta la Experiencia de cliente?
Por Buljan & Partners Consulting
¿Realmente crees que…
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Entrevista radio Silvana Buljan: “El quid de la cuestión”
Por Silvana Buljan para Buljan & Partners Consulting
¿Qué…
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